PUBLIC :

Cette formation s’adresse aux directeurs ou responsables qualité, aux responsables organisation, aux pilotes de processus ainsi qu’aux membres de la direction concernés par la mise en œuvre des systèmes d’organisation basés sur les processus.

OBJECTIFS :

Cette formation répond à l’objectif professionnel principal suivant :
- Créer ou renouveler sa cartographie des processus pour la faire évoluer en fonction d’un nouveau contexte de l’entreprise (nouvelle stratégie, projet d’entreprise, réorganisation, recentrage de prestations …).

DURÉE :

Formation de 1 jour, en salle.

PROGRAMME :

Présentations
Le rôle de la cartographie des processus dans une organisation

• Rappels sur l’approche processus, ses finalités, ses outils et référentiels associés
• Raisons d’être de la cartographie des processus

Évolution de la cartographie

• Les besoins d’évolution d’une organisation et de sa cartographie, son cycle de vie
• Les 3 modèles canoniques de cartographie des processus
• De la cartographie à la Quartographie des processus ® pour une évolution progressive et adaptée de la configuration des processus
• Avantages de la méthode en termes de conduite du changement et d’appropriation
• Exemples d’applications

Application de la méthode par les participants

• Présentation des études de cas
• Application de la méthode par les participants, en groupes de travail
• Partage des résultats et synthèse sur la méthode

Bilan de l’atelier-formation

PÉDAGOGIE :

Le formateur est centré sur les besoins et attentes des participants. Les apports d’exemples et les réflexions en groupe sont privilégiés. Chaque participant expérimente la méthode, sur un cas réel, pour se l’approprier et être capable de l’appliquer à son entreprise.

Un support de formation contenant le diaporama utilisé sera remis à chaque participant ainsi que les exemples et les études de cas proposés par le formateur.

TARIF :

500 € HT par personne pour la journée de formation. Le repas du midi est offert.

Voir le planning 2011-2012 de cette formation

Note : l’aperçu de la méthode est disponible ici.